Oferta codi PR2026-06
Oferta de pràctiques extracurriculars, amb annex a un conveni de cooperació educativa, adreçada a estudiants amb matrícula vigent de grau, amb mínim de 120 crèdits superats, o estudiants amb matrícula vigent de màster.
- Empresa: PortAventura
- Població: Vila-seca
- Número de places: 10
- Ensenyament: Turisme
- Horari: flexible
- Ajut econòmic: 6 €/hora
- Incorporació: març
Objetius:
Atención al huesped y asistencia en procesos de registro y administrativas en recepción
Tasques:
o Atención al huésped:
Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes.
Observar y aprender cómo causar una primera impresión excelente.
Observar y practicar la forma de ofrecer trato cercano, amable y profesional.
Responder consultas simples sobre el hotel y el parque.
Ayudar a garantizar que la zona de recepción esté ordenada y presentable.
Identificar oportunidades para pequeñas sorpresas o detalles para los huéspedes.
Atender llamadas y correos internos básicos siguiendo instrucciones
Gestión de incidencias básicas. Aprender a documentar quejas o solicitudes siguiendo los protocolos del hotel
o Asistencia en procesos de registro y administrativas
Apoyar en tareas de registro y check-in de las diferentes modalidades (En mostrador, on line y kioskos).
Verificar datos básicos de reservas y documentación.
Aprender los estándares en la gestión de registros y pagos.
Participar en la información y promoción de servicios e instalaciones del hotel.
Tareas administrativas y organizativas propias del departamento
Ayudar en la preparación de informes o reportes diarios.
