Código de usuario y clave de acceso iniciales

El código de usuario es tu NIF/NIE/pasaporte y la clave de acceso inicial es tu fecha de nacimiento en el formato DD-MMM-AA (ejemplo: 02-MAI-07).

El mes (MMM) son las 3 primeras iniciales del mes en catalán: enero (GEN), febrero (FEB), marzo (MAR), abril (ABR), mayo (MAI), junio (JUN), julio (JUL), agosto (AGO), septiembre (SET), octubre (OCT), noviembre (NOV), diciembre (DES). Es necesario poner guiones entre el día, el mes y el año.

Formato de código de usuario
El código de usuario puede tener distintos formatos, según si es un NIF, NIE o pasaporte. En concreto:

- NIF: 8 dígitos + '-' + letra
Ejemplo:
12345678-L

- NIE: con posibles formatos:
Ejemplos:
X-12345678-L
X12345678
X12345678-L
X12345678L

- Pasaporte:
Tal y como estés dado de alta en las aplicaciones. Todos los números y las letras.
Ejemplo:
AB123456789

Si utilizando el código de usuario y la clave de acceso no puedes entrar en la aplicación, asegúrate de que no hayas cambiado la clave de acceso inicial al hacer esta consulta. Si aun así no puedes acceder a la aplicación, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Usuario (SAU), mediante este correo electrónico: cau@urv.cat