Oferta código PR2026-06
Oferta de prácticas extracurriculares, con anexo a un convenio de cooperación educativa, dirigida a estudiantes con matrícula vigente de grado, con mínimo 120 créditos superados, o estudiantes con matrícula vigente de máster.
- Empresa: PortAventura
- Población: Vila-seca
- Número de plazas: 10
- Titulación: Turismo
- Horario: flexible
- Ayuda económica: 6 €/hora
- Incorporación: marzo
Objetivos:
Atención al huesped y asistencia en procesos de registro y administrativas en recepción
Actividades:
o Atención al huésped:
Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes.
Observar y aprender cómo causar una primera impresión excelente.
Observar y practicar la forma de ofrecer trato cercano, amable y profesional.
Responder consultas simples sobre el hotel y el parque.
Ayudar a garantizar que la zona de recepción esté ordenada y presentable.
Identificar oportunidades para pequeñas sorpresas o detalles para los huéspedes.
Atender llamadas y correos internos básicos siguiendo instrucciones
Gestión de incidencias básicas. Aprender a documentar quejas o solicitudes siguiendo los protocolos del hotel
o Asistencia en procesos de registro y administrativas
Apoyar en tareas de registro y check-in de las diferentes modalidades (En mostrador, on line y kioskos).
Verificar datos básicos de reservas y documentación.
Aprender los estándares en la gestión de registros y pagos.
Participar en la información y promoción de servicios e instalaciones del hotel.
Tareas administrativas y organizativas propias del departamento
Ayudar en la preparación de informes o reportes diarios.
