Biblioteca i Documentació
Navegació secundària
Què és?
Pregunt@ és el servei de referència virtual i d'informació virtuals del CRAI/Biblioteca de la Universitat Rovira i Virgili.
Permet fer consultes i suggeriments sobre els serveis que ofereix la Biblioteca, el Punt d'Atenció a l'Usuari, l'Espai d'Aprenentatge de Llengües i la Factoria.
Qui el pot utilitzar?
Qualsevol persona membre de la comunitat universitària i, també, usuari externs.
Com s'hi accedeix?
Mitjançant el formulari electrònic que apareix al web de la Biblioteca i del CRAI.
Com funciona?
L'usuari fa una consulta mitjançant el formulari. La primera vegada que utilitza aquest servei rep automàticament un missatge de correu electrònic amb un compte d'usuari per a poder accedir a les consultes a l'enllaç "Inici sessió d'usuari". Aquest accés li permet fer un seguiment de les consultes, les respostes i l'historial de consultes.
Com respon aquest servei?
Aquest servei respon les consultes mitjançant personal especialitzat a l'adreça electrònica de l'usuari en un termini màxim de 72 hores, a excepció dels períodes de vacances (Nadal, Pasqua i mes d'agost) i dels caps de setmana.
