Què és?

Pregunt@ és el servei de referència virtual del Servei de Biblioteca i Documentació de la Universitat Rovira i Virgili.

Permet fer consultes i suggeriments sobre els serveis que ofereix la Biblioteca, la col.lecció bibliogràfica, els recursos d'informació, cerques bibliogràfiques o localització d'informació.

Qui el pot utilitzar?

Qualsevol persona usuària del Servei de Biblioteca i Documentació.

Com s'hi accedeix?

Mitjançant el formulari electrònic que apareix al web de la Biblioteca.

Com funciona?

L'usuari fa una consulta mitjançant el formulari. La primera vegada que utilitza aquest servei rep automàticament un missatge de correu electrònic amb un compte d'usuari per a poder accedir a les consultes a l'enllaç "Inici sessió d'usuari". Aquest accés li permet fer un seguiment de les consultes, les respostes i l'historial de consultes.

Com respon aquest servei?

Aquest servei respon les consultes mitjançant personal bibliotecari a l'adreça electrònica de l'usuari en un termini màxim de 72 hores, a excepció dels períodes de vacances (Nadal, Pasqua i mes d'agost) i dels caps de setmana.

Guia de l'usuari per accedir al seu compte