• Definició i funcions
• El nostre compromís de qualitat
• Esperem de vosaltres que ...
• Relació de biblioteques
• Contacteu amb la biblioteca

• Definició i funcions: 

El Servei de Biblioteca i Documentació (SBiD) és un sistema de recursos per a l'aprenentatge, la docència, la recerca i les activitats relacionades amb el funcionament de la Universitat en el seu conjunt. (Estatut de la Universitat Rovira i Virgili, 2003, art. 143.2)

El Servei de Biblioteca i Documentació té com a funció facilitar l'accés als recursos d'informació o documentació, difondre'ls i col·laborar en els processos de creació del coneixement. (Estatut de la Universitat Rovira i Virgili, 2003, art. 143.1)

L'SBiD treballa per oferir-vos uns serveis de qualitat. En aquest context, desitgem establir uns compromisos mutus amb es usuaris que quedin reflectits en una carta de serveis.

Estem oberts i compromesos a escoltar-vos i a tenir en compte les vostres demandes, suggeriments, crítiques i propostes. 

•  El nostre compromís de qualitat:

1. Facilitar-vos l'accés a les instal·lacions i als equipaments al llarg d'un horari ampli i continuat, de dilluns a dissabte i els matins dels diumenges, ampliable en època d'exàmens.
2. Oferir-vos atenció personalitzada, presencial, telefònica o electrònica, tant de caire general com especialitzat.
3. Proporcionar-vos la bibliografia bàsica i la recomanada a les guies docents, mentre estigui disponible.
4. Donar-vos l'accés (24x7x365), des de dins i fora del campus, a la informació electrònica disponible a través de la web: /biblioteca/index.html.
5. Rebre i respondre-us totes les propostes d'adquisició de documents.
6. Facilitar-vos el préstec dels documents disponibles a l'SBiD, segons diverses modalitats.
7. Possibilitar-vos la sol·licitud i el retorn dels documents bibliogràfics en qualsevol biblioteca de l'SBiD, encara que no formi part del seu fons.
8. Proporcionar-vos el préstec d'ordinadors portàtils dins de les instal·lacions de les biblioteques.
9. Tramitar-vos les sol·licituds dels documents disponibles en altres universitats estatals i estrangeres.
10. Oferir-vos cursos de formació i sessions a mida sobre els recursos i els serveis de què disposem.
11. Subministrar-vos l'equipament necessari per a la reproducció dels documents que esteu consultant.
12. Proveir-vos a la pàgina web de la informació referent a les noves adquisicions bibliogràfiques.
13. Donar-vos resposta als suggeriments que feu arribar a l'SBiD a través del formulari electrònic de Pregunt@.

•  Esperem de vosaltres que ...:

1. Respecteu les instal·lacions, els equipaments i el fons bibliogràfic de l'SBiD.
2. Contribuïu a mantenir un entorn adequat de silenci i eviteu qualsevol activitat que pertorbi l'estudi dels altres usuaris.
3. Retorneu els documents en préstec en els terminis fixats.
4. Compliu el Reglament i les normatives que regulen els serveis de l'SBiD i contribuïu al seu correcte funcionament.

• Relació de biblioteques:

1. Biblioteca CRAI Campus Catalunya
   Av. de Catalunya, 35 - Tarragona
2. Biblioteca CRAI Campus Sescelades
   Av. dels Països Catalans, 26 - Tarragona
3. Biblioteca del Campus Bellissens
   Centre de Documentació Europea
   Av. de la Universitat, 1 - Reus
4. Biblioteca CRAI Campus Terres de l'Ebre
   Av. Remolins, 13-15 - Tortosa
5. Biblioteca de la Facultat de Medicina i Ciències de la Salut
   C. de Sant Llorenç, 21 - Reus
6. Biblioteca de l'Escola Universitària de Turisme i Oci
   C. Joanot Martorell, 15 - Vila-seca
7. Biblioteca Seu del Baix Penedès (Coma-ruga, El Vendrell)
   Av. del Palfuriana, 104 - Coma-ruga

• Contacteu amb la biblioteca:

Si teniu dubtes, suggeriments o queixes, ens els podeu adreçar a Pregunt@